尊敬的孙坚总裁,
各位同事,朋友们,
今天我们在和颐酒店,也是如家酒店集团中端品牌的首家旗舰店隆重集会,我想不仅仅是为了分享孙总和他的团队在第三季度的辉煌业绩,也是为了总结中国酒店人在过去一年中应对金融危机的经验,更是为了在旅游市场正在来临的复苏时代,如何经由我们的努力,而让千千万万的大众旅游者享受更多的关注与服务,更多的旅行福祉。
从2009年过去三个季度旅游经济运行的宏观数据来看,得益于国内旅游的逆势增长,我国旅游业应对金融危机和甲型H1N1流感已经取得了阶段性的成果。入境旅游市场在连续15个月的负增长之后,到今年8月份首次呈现入境人次数和外汇收入的正增长。国内旅游连续保持两位数的增长以及从未停止过增长的出境旅游,都说明了中国旅游市场需求面是坚实的,也是稳定的。 第四季度我国旅游业发展继续向好的局面日益明朗,旅游经济总体快速增长的基本趋势将得到进一步巩固。全年旅游经济总体上将保持平稳较快增长。预计全年旅游接待总人数超过20亿人次,旅游总收入超过1.2万亿元。
在为巨大的市场存量而欢心鼓舞的同时,我们也要看到旅游经济运行体系中日益显化的困难和现实的矛盾。不错,从市场面来看,我们已经是一个旅游大国,但是上万亿的旅游总收入是由20亿的旅游人次创造的。国内旅游人均消费不到500元,其中农村居民还不到300元。去掉交通、景区、餐饮方面的消费,留给住宿的空间还有多少啊?再从产业面来看,我们有500多家五星级酒店,还有15000家四星及以下的酒店,更有30万家社会旅馆和130万民居客栈和农家乐。对于绝大多数的市场主体而言,首先需要解决的并不是所谓"绅士和淑女"的享受,而是安全、卫生、干净和对客人力所能及的方便。也就是说很多时候我们的业者还无法满足老百姓在旅游和旅行过程中那些最为基本的需求。无论我们如何看待这一事实,这都是我们赖以生长和发展的基础。
正是由于对旅游市场和酒店产业基本面的了解,作为学者,我才始终关注经济型酒店业态,才与如家这样的企业和孙总这样的企业家保持长期的友谊。因为从他们的身上,我看到了商业机构对大众需求的认同,看到了新一代酒店企业家理性和务实的市场风格。在去年为纪念中国改革开放三十年而写的纪念文章中,我呼吁为了一个更为大众化的旅游住宿市场而努力奋斗。是啊,没有国民的、大众的旅游市场做基础,仅仅依靠少量的、高端的旅游需求,就是再过30年,本土的酒店企业也无法发展成为具有国际影响力的商业品牌,中国的企业家也就无法获得国家和社会层面的高度认同。因此,国民大众旅游市场是包括经济型酒店在内的旅游产业的基础,我们任何时候都必须高度重视这个基础,永远与生养我们的这块土地上的父老兄弟们在一起,共进退。
各位同事,各位朋友:
我们是做生意的,可是我们又都是有事业心的。放长历史的眼光,就会发现,这个世界总体上一定是公平的。只要我们真心为人民大众旅游需求的实现而努力了,就一定会有相应的投资价值和社会价值的回报的。事实上,在过去的一年中,包括如家在内的经济型酒店业态在金融危机中一直都有着令高端业态和国际品牌羡慕的市场表现。据我所知,在北京市场上,如家的店面在最为困难的时候也有超过90%的出租率和一直都相当稳定的房价。前一段时间,听孙总说如家又获得了新一轮的投资注入。我很高兴。获得资本的青睐,固然有企业家和经理人团队的努力,但是从根本上说还是中国基于国民旅游和休闲需求的坚实的市场基础所致。任何资本都是追逐利润的,而从长期来看,稳定的需求和大众的市场是利润最为有效的保障。
从这个意义上说,只要中国的旅游市场扩容的脚步不会停止,经济型酒店的成长空间就是无限的。展望未来一个时期的中国旅游市场,我们有太多的理由保持信心与乐观。从现在开始,再经过5年左右的发展,我国的人均出游率将超过2次,国内旅游总人次将达到33亿。再加上9000万的入境过夜旅游者和8300万的出境旅游者,这是放在全球也是数一数二的市场了。由是观之,我看经济型酒店这个业态就是自然演化,也还会有一个5年左右的黄金增长期。当然,市场归市场,商业归商业。如何让市场与产业之间形成有效的互动与耦合,还需要社会各界给更多关注与支持,更需要如家这样的领袖型企业和它的经理人团队生生不息的创新引导。
各位同事,朋友们:
一个旅游需求更加繁荣、旅游供给更为活跃、旅游环境更具活力的时代正在到来,让我们以更为坚定的信心,更为贴近现实的激情,更加理性的商业逻辑为此而努力,而奋斗!
谢谢大家。
(作者:戴斌)